Zenio Mobilya Mimarlık Dış Ticaret Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi

Zenio

 

Ev ve bahçe mobilyası modern, country model çeşitleri ile mdf kapaklı gardırop modelleri tasarlayan ve üreten Zenio Mobilya online alışveriş mağazası ile ihtiyaçlara çözüm ortaklığı sunmaktadır. Mobilya alışverişinde en iyi deneyimleri yaşatmak için durmadan çalışıyoruz.

 

Yaşam alanlarınızda her noktada yenilikçi tasarımlar misyonumuz olmuştur. Ürün çeşitlerimize devamlı olarak yeni ürünler eklenmektedir.

 

Zenio ev ve bahçe mobilyası sektöründe varlığını sürdürmekte ve mutlu yaşam alanlarının hizmetine sunmaktadır. Demonte ev ve bahçe mobilyaları üretimi ile yaşanılan yerleri daha estetik bir yaşam alanlarına dönüştüren bir kuruluştur.

 

Çağdaş teknolojinin imkanları ve yetkin tasarım bilgisi, Zenio’nun modern üretim sürecinde birleştirilip yüksek müşteri memnuniyeti ile çalışan bir üreticidir. Zenio "estetiklik ve sade güzelliği” yaratmak üzere, fikirleri, standartları, tasarım konseptlerini bir araya getiren, yaşadığı deneyimleri, edindiği yaygın itibara sahip bir markadır. Ürünlerimiz Türkiye pazarında zincir ev mağazaları, Koçtaş, Vivense, Hepsiburada, Trendyol, Morhipo, Çiçeksepeti, Gittigidiyor, N11 gibi markaların ürün envanterinde olduğu gibi 12 ülkede de benzer firmaların tedarikçisidir.

 

 

GENEL POLİTAKIMIZ 

Mobilya tasarım, üretimi ve satışı sektöründe faaliyet gösteren firmamızda ;

 

Ø Çalışan ve müşteri memnuniyetine, beklentilerine duyarlı olmak,

 

Ø Çalışanlarımızın sürekli eğitim ile gelişimini sağlamak,

 

Ø Ürün kalitemizi etkileyecek teknoloji ve gelişmeleri takip ederek kendimizi sürekli yenilemek,

 

Ø Tedarikçilerimiz ve müşterilerimizi kaliteye teşvik ederek, karşılıklı işbirliği ve güvenle çalışmak,

 

Ø Sistemini sürekli iyileştirerek, en verimli ve ekonomik şekilde çalışmak, firmamızın ilke ve prensibi olmuştur.

 

Ø Yönetim Sistemleri Hedeflerini oluşturmak ve gözden geçirerek gerçekleşmesini ve böylece sürekli iyileştirilmesini sağlamak

 

Ø Yasal mevzuatlara ilişkin müşteriyle üzerinde anlaşılan gereklilikleri karşılamak.

 

Ø İçinde yaşadığımız sosyal çevrenin, ürün ve hizmet sunduğumuz müşterinin, çevre bilincini ve memnuniyetini arttırıcı sektörel gelişmeleri ve iyileştirmeleri araştırmak, adapte etmek ve uygulamak,

 

Ø Sunduğumuz üründe kullanılan teknolojinin çevre uyumlu olmasında öncü olmak, çevreyi ve doğayı koruyucu ve iyileştirici faaliyetleri desteklemek,

 

Ø Yürürlükteki İsg ve çevreyle ilgili mevzuatlara en üst seviyede uymak ,

 

Ø Müşterilerimizin en ufak memnuniyetsizliklerini yasal şartlara uyarak tarafsızlık ilkeleri çerçevesinde ele alıp en kısa sürede çözüme ulaştırmak,

Ø Müşterilerimizin Memnuniyetsizlikleri ele alınırken maddi ve manevi yönden müşterilerimizi mağdur etmemek,

 

Ø Müşterilerimize sınırlı iletişim kanalları değilde farklı iletişim kanalları sunarak memenuniyet ve memnuniyetsizliklerini kolaylıkla tarafımıza iletebilmelerini sağlamak,

 

 

Ø İletilen öneri ve memnuniyetsizliklerin eğitimlipersonellerimizce giderilmesini sağlamak,

 

Ø Personellerimizin müşteri memnuniyet odaklı hizmet ve geri dönüş bildirimleri konusunda eğitimlerine önem vermek,

 

 

Ø Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması için müşterilerimizin önerileri ve gelişen teknolojik şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek,

 

Ø Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en iyi şekilde sağlayarak Müşteri Odaklılık anlayışını geliştirmektir. 

 

Sağlıklı, mutlu ve huzurlu günler dileriz.